Política de privacidad

Effective Date

As stated in this policy

Scope

All users of our services

Questions?

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para responder consultas, revisar archivos y especificaciones de impresión, coordinar citas, preparar cotizaciones, gestionar pagos y producción, comunicar el estado del pedido, organizar retiro o entrega, mantener registros internos, prevenir errores operativos y cumplir obligaciones legales o contractuales. También podemos usar datos técnicos limitados para administrar el sitio y resolver incidencias.

El tratamiento se limita a fines concretos vinculados con el servicio.

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan el alojamiento del sitio, la mensajería, la gestión técnica, la producción, el pago o la entrega operativa, siempre bajo instrucciones razonables y obligaciones de confidencialidad cuando corresponda. No autorizamos usos ajenos a la finalidad del servicio.

Los terceros reciben solo la información necesaria para su función.

Divulgación por motivos legales

Podemos divulgar datos cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o una necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad del servicio, de las personas usuarias o de terceros. También podemos conservar y entregar información cuando sea necesario para atender requerimientos regulatorios o resolver controversias.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente necesario.

Derechos del usuario

Derechos de la persona titular

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando proceda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación en los casos admitidos por la normativa aplicable. Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad o quedar sujetas a obligaciones de conservación.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y la naturaleza del dato.

Solicitudes

Cómo ejercer derechos

Para ejercer un derecho, la persona debe indicar el tipo de solicitud y la información necesaria para identificar el registro correspondiente. Revisaremos la solicitud, confirmaremos si procede y responderemos dentro del plazo legal aplicable o, si no existe uno específico, en un plazo razonable según la complejidad del caso.

Las solicitudes se revisan caso a caso antes de ejecutar cualquier cambio.

Retención de datos

Conservación de datos

Los datos se mantienen mientras sean útiles para gestionar consultas, pedidos, producción, control interno, respaldo operativo o cumplimiento de obligaciones legales. Después de ese plazo, se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda y de acuerdo con los requisitos aplicables.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando la modificación sea relevante, procuraremos informar por medios razonables según el contexto del sitio y la relación con la persona usuaria.

La versión vigente se publica en el sitio y puede revisarse cuando cambien las prácticas de tratamiento.

01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de archivos enviados para impresión, preferencias de tamaño, papel y cantidad, datos de coordinación de citas, historial de consultas y mensajes, y datos técnicos básicos del uso del sitio. Cuando corresponde, también tratamos información necesaria para revisar resolución, perfil de color y preparación previa a la producción.

Las categorías dependen del tipo de consulta, pedido o interacción con el estudio.

02 · Sources

Origen de los datos

Recibimos datos cuando una persona solicita una consulta, sube archivos, envía un correo, coordina una cita o confirma una orden. También podemos generar datos internos a partir de la revisión de archivos, la gestión de producción, el seguimiento de estado y los registros técnicos del sitio.

La mayor parte de la información proviene directamente de la persona usuaria o de sus archivos.

03 · Cookies

Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies esenciales para habilitar funciones básicas, cookies de preferencia para recordar ajustes y cookies analíticas o técnicas para entender el uso general del sitio y mejorar su estabilidad. No usamos cookies para fines incompatibles con esta política.

Usamos categorías limitadas y acordes con el funcionamiento del sitio.

04 · Controls

Control de cookies

El sitio puede usar controles del navegador para limitar o eliminar cookies. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar con normalidad, especialmente las relacionadas con formularios, preferencias y medición técnica básica.

El control de cookies se ejerce principalmente desde el navegador o el dispositivo usado.